Ha azt állítjuk, hogy a robot forrás nélkül nem válaszol, azt meg is kell tudnunk mutatni. Ez az oldal arról szól, hogy pontosan mit mérünk, min, hogyan — és hol vannak a mérés határai.
Megmérjük, hogy a robot válaszol-e a tudásbázisban lefedett kérdésekre, és visszautasítja-e azokat, amelyekre a forrás nem ad választ. Az alábbi eredmény a saját RobiFox-súgónkon végzett, lezárt futásból származik.
A RobiFox saját súgója, benne a 2026. augusztus 22-i RobiFox_Kezikonyv.docx kézikönyvvel, és 52 előkészített magyar kérdés. Ez egy magyar támogatási tudásbázis mérése; az angol vagy a nyelvek közötti válaszminőséget nem méri.
A súgóban lefedett kérdések. Mindegyikhez elvárt forrás tartozik, jellemzően a feltöltött Word-kézikönyv számozott szakasza.
A teszt tudásbázisában nem szereplő válaszok: például a látogató saját kreditegyenlege, egyedi számlázási adatai és a terméktámogatáson kívüli tanácsok.
A 12 megválaszolhatatlan kérdésből hányra mondja ki, hogy nem tudja. Ez a legfontosabb szám: itt hibázni azt jelenti, hogy magabiztosan mond valótlant egy leendő ügyfélnek. A cél 100%, és 100% alatt a mérés HIBÁNAK számít, nem „jó eredménynek".
Az elvárt forrással rendelkező kérdéseknél ellenőrizzük, hogy a pontos hivatkozás szerepel-e a válasz forrásai között. Egy fájlszakasz nem nyilvános webes link. Ez az ellenőrzés nem méri a HTTP-elérhetőséget vagy a válasz tartalmi helyességét.
A 40 megválaszolható kérdésből hányra születik válasz. A válasz megléte önmagában nem bizonyít helyességet: a tényleges szöveget össze kell vetni a forrással.
A futás kérdésenként rögzíti a keresés és a modell együttes válaszidejét, valamint a felszámított kreditet. A medián válaszidőt és a futás tényleges kreditösszegét mutatjuk. A szolgáltató terhelése módosíthatja az időket.
Mérve: 2026. október 1., éles rendszeren, „openai/gpt-5.6-luna” nyelvi modellel.
A saját RobiFox-súgónk magyar nyelvű belső mérése, nem ügyféleredmény vagy független audit. A válasz/visszautasítás és a pontos forrásegyezés gépi ellenőrzés; a tartalmi helyességhez el kell olvasni a válaszokat.
| Amit mérünk | Eredmény | Cél |
|---|---|---|
| Helyes visszautasítás (megválaszolhatatlan kérdések) | 11/12 (92%) | 100% — ez alatt hiba |
| Az elvárt forráshivatkozás szerepel | 35/40 (88%) | 100% — ez alatt hiba |
| Válaszolt a megválaszolhatókra | 37/40 (93%) | nincs kemény cél |
| Válaszidő (medián) | 4.2 mp | nincs kemény cél |
| A teljes futás felszámított kreditje | 38 | nincs kemény cél |
| Futtatási hibák | 0 | nincs kemény cél |
A dátumozott teszteredmények letöltése (JSON) — 2026-10-01, v2
Az alábbi kérdések és válaszok eredeti magyar mérési kimenetek, nem szimulált beszélgetések. A forrást és a válasz szövegét együtt ellenőrizd.
Új anyagként PDF-, Word- vagy táblázatfájlt tudsz feltölteni. Feltöltés előtt ellenőrizd a dokumentáció idevágó részét, mert az útmutató idővel frissülhet.
A robot által visszaadott források:
A saját fiókod aktuális kredit-egyenlegét nem látom, ezért nem tudom megmondani, mennyi maradt. Bejelentkezés után a „Kredit-egyenleg és felhasználás” lapon ellenőrizheted a rendelkezésre álló kreditet; kérlek, döntés előtt ott ellenőrizd az aktuális adatot.
A robot által visszaadott források:
Ugyanez a mérés a te tudásbázisodon is lefuttatható, és a panelen a Minőségmérés lapon látod az eredményét. A visszautasítási arány és a hiányzó tudás listája együtt megmutatja, hol tart a tartalmad — sokszor ez a legértékesebb dolog, amit a robot bevezetése ad.
Kipróbálom díjmentesenAngol nyelvű blogunkon a források előkészítéséről, a válaszminőség méréséről és az emberi átvételről olvashatsz.
A működéshez szükséges sütiket mindig használjuk, ezek nélkül az oldal nem működne: robi_fox_session, XSRF-TOKEN, felulet_nyelv, ss_suti_valasztas Ezen kívül szeretnénk mérni, hogyan használják az oldalt (Google Analytics) — ehhez a te engedélyed kell. Hirdetési sütit nem használunk, és a próba-oldalakon egyáltalán nem mérünk. Részletes süti-tájékoztató
